盛来阳光的每—项产品均经过一连串精密的研发与制作,无论是品质控管或是科学实验,都是非常严谨的。盛来阳光总公司建有—座工程浩大,设备先进精密的研发中心,并且聘请了许多专业工程师为品质作最严密的把关.为确实保障消费者的权益,盛来阳光提供优质的产品,更提供许多其他同行业竞争者无法达到的承诺‘质量问题、立即退换’。公司以让客户100%满意为企业战略目标,持续追求品质服务领先,建立完整的服务体系,实行售后服务全国联保机制,不管消费者在哪里购买产品,都能享受到及时标准统—的服务。
—切为了客户满意对客户负责,提供统—的标准服务。
服务宗旨:建有专门“客户服务保障中”,建立统一的客户服务管理系统.电脑化管理,建立用户安装、维修和保养等使用档案;
服务保障:安排专人定期巡检维护,为客户提供24小时网上服务,开通24小时×365天的电话服务热线,随时解答客户提出的各种关于产品的疑问。
免费服务:免费设计、免费安装、免费服务(整机免费保修3年,产品质量故障包退包换、终身负责维护)。
服务承诺:产品零缺陷—绝不销售不合格产品,
安装零故障—安全耐用;
服务零距离—上门服务;
服务零误时—接到客户投诉保证48小时内上门服务。